一、服务热线
创赛公司中国区产品服务中心营业时间为周一至周五8：30---17：30
订购热线：021-50327598 18964324180 18964347155
021-50329410
传 真：021-50329410-8012
E-mail：order#canspecsci.com（请将#替换成@）
二、如何查询
为方便您在我司查询订购产品，我们为您提供以下查询方法。
1、网站检索
如果您需要检索的产品较少，您可以选择将产品名称、关键字、货号等输入检索框中进行检索。
2、在线客服
由于网站数据不断更新中，产品目录也不断在完善更新中，因此，可能您的检索不在检索结果中，所以您可以选择网页漂浮的“网上客服”与在线客服进行沟通，您也可以选择网页左侧的QQ在线与相关客服取得联系。
3、电话询价 您也可以选择通过电话拨打我们的产品服务热线021-50327598或者021-50329410，与我们的销售工程师进行即时的语音交流，我们将为您提供最优质的服务。
具体销售部门联系方式如下：
化学试剂部
021-50327598-8088 021-50329410-8088
生化试剂部
021-50327598-8016 021-50329410-8016
仪器耗材部
021-50327598-8018 021-50329410-8018
传真热线
021-50329410-8012
4、传真询价
当您需要的产品比较多或者适逢节假日等非工作时间，您可以将您的产品询价单传真给我们，自动传真号码：021-50329410-8012（请在语音结束后按8012键），我们会在工作时间尽快完成报价。
5、电邮询价
如果您的产品是电子版本的，您也可以选择通过电子邮件将您的询价单发给我们的邮箱order#canspecsci.com（请将#替换成@），我们的产品工程师会在收到您的邮件后，尽快给你回复。
6、在线留言
适逢节假日或其他非工作时间，您可以选择在线留言，我们会在收到您的信息之后及时与您取得联系。
注意：由于网站数据库尚未全部更新，因此网站上可以查询到的产品不代表公司的全部产品，如果您有更多的产品需要咨询订购，我们真诚建议您可以联系我们的相关销售工程师以电子邮件或者传真的形式，将产品信息反馈给相关销售工程师，届时，我们将会给您做一份完整详尽的报价单。
三、如何订购
在创赛网站查询并选择您需要的产品，电话咨询或网上留言，待得到产品确切库存信息和价格信息后，与服务您的客服人员电话联系订货。同时，为了保障您的利益，我们会与您签订相关订购合同，也请您在收到合同后能及时核对产品信息，确认无误后及时盖章回传，并通知相关客服。随后您需要安排打款，打款后同样需要联系我们的相关客服人员，以便及时安排发货。
目前网上订单系统和在线支付功能正在建设，在未来的时间将会全面上线，届时您将享受到一站式的网络购物，轻松点击鼠标即可完成产品的订购。更多全新体验，敬请期待。
四、关于运费
创赛公司为更好的为广大客户服务，精选13大物流公司全国配送，服务全面辐射全国，缩短产品货期，保证您第一时间收到货品，打造精品配送服务。
创赛公司提供的产品价格均不包含运费，运费以产品实际重量和物流公司实际报价决定。为感谢广大客户对创赛公司的支持，公司将对所有会员实施运费优惠、产品折扣和年底返点制度，更多会员优惠制度详见“会员等级制度”。
以下是全国快递配送运费参考一览表：
地区 | 运费 |
A区 | 上海市、浙江省、江苏省 | 首重10元/kg 续重1元/kg 液体试剂请洽相关客服 |
B区 | 北京市、天津市、广东省、福建省、江西省、湖北省、山东省、山西省、河北省、辽宁省、吉林省、四川省、安徽省 | 首重20元/kg 续重8元/kg 液体试剂请洽相关客服 |
C区 | 其他地区 | 请洽相关客服 |
备注：如果指定顺丰快递寄送，资费将会有所变化，快递资费一时价为准。
五、公司地址
上海市浦东新区金港路333号禹洲金桥国际大厦520室